Entwicklung

Um die höchste Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten und um den Entwicklungsbedarf der Mitarbeiter zu sichern, setzen wir auf die Schulungen. Es ist für uns eine Priorität. Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass die Erwartungen der Kunden ständing steigern. Dieses Wissen ermöglicht uns, einen Schritt vor der Konkurrenz zu werden, was uns auf dem Markt auszeichnet.Individuelle Entwicklungspläne unserer Mitarbeiter sind das Ergebnis von allen diesen Aspekten. Die Mitarbeiter zusammen mit ihren Trainern bestimmen ihre Pläne unter der  Berücksichtigung eigener Ideen, ihre Trainingspläne als auch eigene Entwicklungsbedürfnisse.

Unser Entwicklungsmodell basiert auf dem System 70/20/10, d.h.:

  • 10% – Bildung durch E-Learning, Schulungen, Bücher, u.ä.,
  • 20% – Coaching durch Feedback, Mentoring, Verhaltensmuster, u.ä.,
  • 70% – Erfahrung durch die Ausführung der anvertrauten Aufgaben und Projekte.

Coaching und Feedback sind einer der wichtigsten Aspekte des Entwicklungsprozesses  unserer Mitarbeiter. Jeder Mitarbeiter wird einer Halbjahres- und Jahresbewertung unterzogen und das alles kommt  unter der Aufsicht des Trainers zustande. Für eine effektive Form der Zusammenarbeit halten wir  die Feedbackkultur, d.h. eine gegenseitige Erteilung der Rückauskünfte. Ein wichtiger Aspekt der Arbeit unseres Teams ist seine Mitarbeit  am Planungsprozess, und jeder kann seinen eigenen Entwicklungsweg schaffen.